注文の追跡

注文を追跡する

注文番号とチェックアウト時に使用したメールアドレスを入力して、注文状況と配送追跡を確認してください。アカウントは不要です。注文番号が不明な場合は、メールアドレスのみを入力すると、最近の注文へのリンクをお送りします。

追跡番号はいつ届きますか？

ご注文の発送後、通常は注文から3〜7営業日以内に追跡番号をメールでお知らせします。最初の追跡情報が表示されるまでに1〜2日かかる場合があります。

数日間追跡情報が更新されない場合

国際郵便ではよくあることです。国間の移動中や税関での待機中に、新しいスキャン情報がない状態が数日間続くことがあります。

注文が遅れている場合

配送予定期間（配送ポリシーをご参照ください）の終了までに注文が届かない場合は、注文番号を記載して [email protected] までご連絡ください。再発送または全額返金いたします。